Se ti sei trovato davanti al messaggio “L’account di riferimento è momentaneamente bloccato e non è consentito l’accesso” mentre provi ad accedere su Windows 10 o Windows 11, sappi che non sei l’unico. Questo errore, infatti, è abbastanza comune e può colpire sia le versioni client del sistema operativo sia le installazioni di Windows Server, specialmente quando si utilizzano strumenti come Desktop remoto (RDP).
In questo articolo vediamo da cosa dipende, quali sono le cause più frequenti e come sbloccare l’account per tornare a utilizzare il PC normalmente.
Perché compare l’errore “L’account di riferimento è momentaneamente bloccato”?
La causa principale è la digitazione errata della password di accesso per troppe volte consecutive. Dal 2021, infatti, Microsoft ha introdotto un meccanismo di sicurezza che blocca l’account utente dopo un certo numero di tentativi falliti per evitare accessi non autorizzati. Non è però l’unico caso, da tecnico questo errore è apparso anche in altri scenari, come l’attivazione di funzionalità aggiuntive di Windows, ma anche dopo alcuni riavvii imprevisti.
Per impostazione predefinita:
- L’account si blocca dopo 10 tentativi errati consecutivi.
- Il blocco dura 10 minuti.
- Durante questo periodo non è possibile accedere nemmeno inserendo la password corretta.
Queste impostazioni valgono sia per account locali sia per account Microsoft e possono essere modificate tramite i Criteri di sicurezza locali o tramite policy di gruppo (GPO) nelle reti aziendali.
Come controllare e modificare la soglia di blocco account
Se desideri controllare o modificare le impostazioni di blocco account sul tuo PC, puoi farlo in pochi passaggi:
- Premi Windows + R, digita secpol.msc e premi Invio per aprire i Criteri di sicurezza locali.
- Naviga in Criteri account > Criterio di blocco account.
- Qui troverai le voci Soglia di blocchi dell’account.
Impostando la soglia a 0, disattiverai del tutto il blocco automatico in caso di password errate. Tuttavia, questa scelta riduce la sicurezza contro attacchi di tipo brute force, quindi va valutata con attenzione.
Cosa fare se l’account è bloccato e non si può accedere
Se l’account è già bloccato, ci sono diverse strade per tornare ad accedere al desktop di Windows:
- Attendere la scadenza del blocco
Il modo più semplice è aspettare i minuti previsti dalla policy (di default 10 minuti) e riprovare l’accesso con la password corretta.
- Usare un altro account amministratore
Se hai configurato un altro account sullo stesso PC, puoi accedere con quello e gestire le impostazioni di blocco dall’interno.
- Reimpostare la password
Nella schermata di login, clicca su “Reimposta password” (se disponibile) per seguire la procedura guidata di Windows. La procedura cambia in base al tipo di account: per un account Microsoft, ad esempio, potresti ricevere un codice di verifica via email o SMS.
- Usare la modalità provvisoria
Riavvia il pc, premi Maiusc + freccia giù per avviare il PC con menù d’avvio. Nel menu di avvio, seleziona “Risoluzione dei problemi” > “Opzioni avanzate” > “Impostazioni di avvio“. Premi il pulsante “Riavvia” e quando viene visualizzato il menu Impostazioni di avvio. Tieni premuti i tasti F4 + freccia giù per avviare la modalità provvisoria. Una volta entrato in questa modalità potrai modificare i criteri. In alternativa potrai usare il prompt dei comandi come spiegato nel paragrafo successivo.
- Usare un supporto d’installazione
In casi estremi, puoi avviare il PC da un supporto di installazione di Windows per creare un nuovo account amministratore, accedere al sistema e modificare i criteri di blocco.
Modificare la soglia da prompt dei comandi
Per gli utenti più esperti, è possibile disattivare la soglia di blocco anche tramite Prompt dei comandi:
- Apri il Prompt dei comandi come Amministratore.
- Digita: net accounts /lockoutthreshold:0. Questo comando imposta la soglia di blocco su Mai, impedendo a Windows di bloccare l’account in caso di password errate.
Per verificare lo stato attuale:
- Digita: net accounts
- Alla voce Soglia di blocchi troverete indicato il valore configurato.
Attenzione alla sicurezza
Ricorda: disattivare il blocco automatico rende il PC più vulnerabile ai tentativi di accesso forzato. Se non puoi contare su altre misure di protezione (come la cifratura BitLocker con PIN all’avvio), valuta attentamente se abbassare la soglia o rimuoverla del tutto.
In generale, è buona pratica scegliere password complesse, abilitarne la gestione sicura e, dove possibile, usare meccanismi di autenticazione aggiuntivi come la verifica a due fattori.
Conclusioni
L’errore “L’account di riferimento è momentaneamente bloccato” può sembrare allarmante, ma in realtà è una misura di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Sapere come funziona e come intervenire ti permette di tornare subito operativo, evitando inutili perdite di tempo o, peggio, di dover reinstallare tutto.
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